皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【单选题】
中心服务的基本要求,下面不正确的是( )A.
保持制服整洁，不佩戴夸张饰品；当班时应精神饱满，显露疲态；乘客购票时，要主动热情，态度和蔼、面带笑容。
B.
售票时，应做到准确无误；对乘客表达不清楚的地方，要仔细询问清楚以免出错；在任何情况下，车票、收据与找赎应同时交给乘客，并提醒乘客当面点清找赎钱款。
C.
仔细聆听顾客的询问，耐心听取乘客的意见；在乘客说话时，保持眼神接触，并且点头表示明白或给予适当回应。
D.
对于来到客服中心的乘客，应主动问好，耐心及有礼貌地向他们收集信息，弄清乘客的需要，解决乘客遇到的问题，如未听清乘客的需要，必须有礼貌地说:“对不起，麻烦您再讲一遍。”
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈参考答案：
举一反三
【单选题】下列有关对应数据的表述中，错误的是（ ）。
A.
当期财务报表的列报，至少应当提供所有列报项目上一可比会计期间的比较数据
B.
如果存在错报的上期财务报表尚未更正，且没有重新出具审计报告，但对应数据已在本期财务报表中得到适当重述或恰当披露。注册会计师可以在审计报告中增加其他事项段，以描述这一情况
C.
如果上期财务报表已由前任注册会计师审计，注册会计师决定提及前任出具的审计报告时，应当在审计报告的其他事项段中说明上期财务报表已由前任注册会计师审计、前任注册会计师发表的意见的类型以及前任注册会计师出具的审计报告的日期
D.
如果上期财务报表未经审计，注册会计师应当在审计报告的其他事项段中说明对应数据未经审计
【简答题】女性，30岁。因婚姻问题出现情绪低 落，对生活失去信心，同时不能很好照 顾家庭，伴失眠，继而出现消极状态而求医，诊断为抑郁症，下面哪些症状不为患者所有（ ）。
【单选题】下列关于正常纵隔的描述，错误的是（ ）
A.
后前位胸片，纵隔位于胸部中央
B.
主要由心脏、大血管和气管构成
C.
肺门位于下纵隔
D.
心脏位于中、下纵隔
E.
四分法，上纵隔位于胸片柄下缘与第四胸椎下缘连线以上
【简答题】statistics 美 /stə'tɪstɪks/ n. 统计;统计学;[统计] 统计资料
【单选题】在Excel工作表中,如果输入到单元格中的数值太长,单元格不能完整显示其内容时,应( )。
A.
适当增加列宽
B.
适当增加行高
C.
适当减少行高
D.
适当减少列宽
【单选题】下列关于正常纵隔的描述,错误的是
A.
后前位胸片,纵隔位于胸部中央
B.
主要由心脏、大血管和气管构成
C.
肺门位于下纵隔
D.
心脏位于中、下纵隔
E.
四分法,上纵隔位于胸骨柄下缘与第四胸椎下缘联线以上
【简答题】女性，30岁，因婚姻问题出现情绪低落，对生活失去信心，同时不能很好照顾家庭，伴失眠，继而出现消极情绪而求医，诊断为抑郁症，下面哪些症状不会为患者所有 （ ）。
相关题目：
参考解析：
知识点：
题目纠错 0
发布
