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【多选题】
第二小节中提到,来自两种不同文化背景的双方的沟通过程中会存在的几种障碍:()、()、观念冲突、社会规范冲突和思维方式冲突。
A.
语言障碍
B.
非语言障碍
C.
文化障碍
D.
文化冲突
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参考答案:
举一反三
【多选题】下列民族与艺术对应正确的是____。
A.
维吾尔族一十二木卡姆
B.
傣族一孔雀舞和“赞哈”
C.
藏族——唐卡
D.
壮族一一壮锦
E.
朝鲜族一一大鼓舞
【单选题】下列哪项描述不正确?()
A.
五月份北京到新西兰的旅游人数百分比降低幅度最大
B.
北京到香港和到澳门旅游的人数均是三月比二月多
C.
“非典”疫情对北京五月份出境旅游影响最大
D.
五月北京市出境到各国旅游的人数都是负增长
【多选题】以下属于网上客户服务售中服务的是( )。
A.
商品查询
B.
商品订购
C.
货款支付
D.
货物配送
【简答题】第六个实验(接口回调及集合类练习).doc
【单选题】下列文化艺术与民族对应不正确的是( )
A.
十二木卡姆——维吾尔族
B.
安代舞——蒙古族
C.
江格尔——藏族
D.
冬不拉——哈萨克族
【单选题】下列哪项描述不正确?( )
A.
5月份北京到新西兰的旅游人数百分比降低幅度最大
B.
北京到香港和到澳门旅游的人数均是3月比2月多
C.
“非典”疫情对北京5月份出境旅游影响最大
D.
5月北京市出境到各国旅游的人数都是负增长
【多选题】怎样做才能在面对客户提问时回答更全面呢?
A.
在见客户前做好充分的准备,要清楚了解自己产品的信息
B.
了解行业信息
C.
多看书
D.
关注时事新闻,增长自己的知识
【单选题】下列对澳门的描述正确的是哪项?
A.
澳门和香港一样都是天然良港。
B.
澳门曾经被英国殖民统治者统治过很长时间。
C.
澳门是世界四大赌城之一。
D.
澳门的面积比香港大很多。
【单选题】下列文化艺术与民族对应不正确的是( )
A.
《阿凡提的故事》 —— 维吾尔族
B.
象帽舞 —— 朝鲜族
C.
《阿诗玛》 —— 傣族
D.
《花腰新娘》 —— 彝族
【单选题】以营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务,下列属于售后服务能是( )。
A.
介绍证券投资信息
B.
客户的关系维护
C.
向客户提示投资产品风险
D.
分析与解释产品投资协议条款的内容
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