【判断题】运算放大器的静态电流ICC是运放吸收的电源电流。
【简答题】乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为,引发旅客不满的,按照绩效考核机制给予责任者()。对直接责任班组长()。
【简答题】发车前,乘务人员要对动车组车体外观情况进行检查,主要步骤:()()()。
【单选题】避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
【判断题】36. 对于轴的结构设计应满足有足够的承载能力、轴及轴上零件有准确和可靠工作位置、便于装拆、调整,具有良好的加工工艺性。
【判断题】静定结构的几何特征为几何不变,且无多余约束
【单选题】服务人员即使在乘客暂时不需要服务时,也要眼观六路,耳听八方,心里想着乘客,眼里看着乘客,为乘客提供服务。这需要具备( )素质。
【单选题】城市轨道交通企业通过调查乘客、员工和其他人员对服务质量进行主观评价的方法称为服务质量的( )
【判断题】冬季运行,如地面停留时间较长,安全员和乘务员都必须主动观察机翼积雪或结冰的情况,发现异常情况立刻报告机长;