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【单选题】
汽车售后服务核心流程体现以（）的服务理念。A.
企业利益为中心
B.
客户为中心
C.
企业管理质量的提升
D.
员工服务效率最大化
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】The list is arranged according to the ()professions of the audience.
A.
respective
B.
responsible
C.
resource
D.
resolution
【多选题】下列企业存在不正当竞争行为的有( )
A.
某商场进行家电有奖销售，设置的最高奖金为5千元
B.
某服装厂因清偿债务，特价处理衣服，产品低于成本价格
C.
向本市大型商场的采购人员行贿，使他们只购买本厂产品
D.
某公司派员工黄某潜入当地著名医药生产企业，窃得对方医药专利生产配方
【单选题】The police ______ to emergencies in just a few minutes when the accident happened.
A.
responded
B.
replied
C.
adjusted
D.
appealed
【单选题】荷载试验p-s曲线呈陡降型变化时,规范规定以()所对应的压力作为承载力特征值。
A.
以直线段末点；
B.
曲线转折点处；
C.
δ0.02对应的曲线上的点；
D.
曲线终点处。
【简答题】I’ve had no _____________ (respon) to my letter.
【多选题】下列企业存在不正当竞争行为的有( )
A.
某商场进行家电有奖销售，设置的最高奖金为3千元
B.
某服装厂因清偿债务，特价处理衣服，产品低于成本价格
C.
向本市大型商场的采购人员行贿，使他们只购买本厂产品
D.
某公司派员工黄某潜入当地著名医药生产企业，窃得对方医药专利生产配方
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