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【判断题】
行业领先的企业都能成为标杆管理的参照物。A.
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B.
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【简答题】呼叫中心实训系统——题集执行——练习目录——课程实训题——客户沟通能力教程——客户服务技巧——学会委婉说 “ 不 ” ——第 1 题。
【多选题】财务管理的主要特点有( )。
A.
财务管理侧重人性管理
B.
财务管理是一项综合性的管理工作
C.
财务管理能迅速反映企业的生产经营状况
D.
财务管理尤其注重资金筹集
E.
财务管理侧重价值管理
【简答题】呼叫中心实训系统——题集执行——练习目录——课程实训题——客户沟通能力教程——客户服务技巧——学会委婉说 “ 不 ” ——第 2 题。
【多选题】知识分子与儒家士人的区别体现在()。
A.
在社会结构中所处的位置不同
B.
知识分子与激进主义直接相关,儒家士人与守旧主义直接相关
C.
知识分子以社会的批判者自居,儒家士人不仅批判而且致力于改进
D.
评判中西的态度不同
【单选题】企业通过价值管理,合理规划和控制企业所有的物质条件、营运过程和营运结果,达到不断提高企业价值的目的;体现了财务管理哪一特点()
A.
财务管理是一项综合性管理工作
B.
财务管理与企业各方面有广泛联系
C.
财务管理可以迅速反应企业生产经营状况
D.
财务管理主要运用价值形式对企业经营管理活动实施管理
【简答题】呼叫中心实训系统——题集执行——练习目录——课程实训题——客户沟通能力教程——客户服务技巧——维护企业形象——第 1 题。
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