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【多选题】
来咨询的是16岁孩子的母亲。很小时，她的父母就离婚了。妈妈将所有的希望寄托在她的身上，努力为她提供良好的生活和学习条件。自己也很努力，如妈妈所愿考入某重点高中，成为妈妈的骄傲。但入学以后不久，妈妈发现的学习积极性大不如前，和妈妈交流越来越少，还经常和妈妈吵架。大人只要一张嘴，孩子就说知道了。在学校一天了，妈妈想问问孩子在学校的情况，她也多半以“没什么”拒绝家长。更让妈妈苦恼的是，乖巧的孩子表现出较强的逆反心理，那个妈妈眼中的乖女儿成了一个处处与她对着干的孩子。为了了解孩子，妈妈甚至采用了偷看日记、偷看手机短信等自己也认为不当的方式。的妈妈困惑地说“我全心全意为了她，一直希望她出人头地，我为她花了那么多钱，为她付出了那么多精力，结果为什么是这样呢？”成功、有效的沟通，需要家长（）。
A.
尊重孩子，把孩子看作是有独立人格的个体
B.
有的事情尊重孩子的想法
C.
尊重孩子的感受，少批评、少否定
D.
学会倾听
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参考答案：
举一反三
【单选题】企业质量成本的控制的目标是降低成本，其工作关键是( )。
A.
所有与质量职能有关的部门共同努力和合作
B.
质量成本核算
C.
有效地实现企业质量成本计划
D.
企业质量成本报告
查看完整题目与答案
【多选题】下列有关质量成本控制的说法正确的有()。
A.
质量成本包括预防和检验成本以及损失成本
B.
预防和检验成本随着产品质量的不断提高而不断增大
C.
损失成本随着产品质量的不断提高而逐渐降低
D.
产品质量的高低通常以产品的合格率来表示
查看完整题目与答案
【单选题】质量成本和()有关。
A.
最优化质量
B.
满意质量
C.
合格质量
D.
市场平均质量
查看完整题目与答案
【单选题】有关质量成本(CostofQuality)的描述，正确的是
A.
质量成本包括内部损失和外部损失成本
B.
质量成本包括预防成本+鉴定成本+内部损失+外部损失成本
C.
质量越高，质量成本也越高
D.
以上答案皆不对
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【判断题】质量成本分析是根据质量成本核算结果的“质量成本报表”和其它有关资料，从管理的角度对质量成本的运行结果进行分析的活动过程。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】间接质量成本是指在直接质量成本的基础上进一步引申和扩展，它涉及到制造和销售过程 以外的企业活动，以及企业完毕的有关活动。这方面的质量成本包括（）
A.
无形的质量成本
B.
使用质量成本
C.
供应商质量成本
D.
设备质量成本
E.
以上都正确
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【多选题】在结构实验室遇到人工无法搬运的物体时应()。
A.
自己开起重设备
B.
由专人开起重设备
C.
经专门培训、获得资质证书、并经实验室负责人允许可以使用起重设备
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【单选题】美国明尼苏达大学里，通过同卵双生子案例来研究遗传和环境对人的发展影响的学者是()。
A.
桑代克
B.
皮亚杰
C.
拉康·雅克
D.
托马斯.布查德
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【多选题】在结构实验室遇到人工无法搬运的物体时：（）
A.
自己开起重设备
B.
由经专门培训、获得资质证书的专人开起重设备
C.
并经实验室负责人允许可以使用起重设备
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【单选题】关于质量成本描述不正确的是( )
A.
质量成本可以分为：预防成本、鉴定成本和故障成本(损失)成本
B.
质量成本：投入(1)预防成本：为预防故障所支持的费用;2)鉴定成本：为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用;故障(损失)(1)内部故障(损失)成本：产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，2)外部故障(损失)成本：产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失，有时还需考虑外部活动成本：为提供满足顾客要求的客观要求的客观证据所支付的费用(质量保证)。
C.
按符合性分类：可以分为符合性成本与非符合性成本。符合性成本：1)预防成本 2)鉴定成本(预先审查) 非符合成本：1)鉴定成本(查明故障) 2)故障(损伤)成本(内部+外部)
D.
质量成本是生产产品所花费的费用。
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相关题目：
【单选题】企业质量成本的控制的目标是降低成本，其工作关键是( )。
A.
所有与质量职能有关的部门共同努力和合作
B.
质量成本核算
C.
有效地实现企业质量成本计划
D.
企业质量成本报告
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A.
质量成本包括预防和检验成本以及损失成本
B.
预防和检验成本随着产品质量的不断提高而不断增大
C.
损失成本随着产品质量的不断提高而逐渐降低
D.
产品质量的高低通常以产品的合格率来表示
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A.
最优化质量
B.
满意质量
C.
合格质量
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市场平均质量
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A.
质量成本包括内部损失和外部损失成本
B.
质量成本包括预防成本+鉴定成本+内部损失+外部损失成本
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质量越高，质量成本也越高
D.
以上答案皆不对
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【判断题】质量成本分析是根据质量成本核算结果的“质量成本报表”和其它有关资料，从管理的角度对质量成本的运行结果进行分析的活动过程。
A.
正确
B.
错误
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【多选题】间接质量成本是指在直接质量成本的基础上进一步引申和扩展，它涉及到制造和销售过程 以外的企业活动，以及企业完毕的有关活动。这方面的质量成本包括（）
A.
无形的质量成本
B.
使用质量成本
C.
供应商质量成本
D.
设备质量成本
E.
以上都正确
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A.
自己开起重设备
B.
由专人开起重设备
C.
经专门培训、获得资质证书、并经实验室负责人允许可以使用起重设备
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【单选题】美国明尼苏达大学里，通过同卵双生子案例来研究遗传和环境对人的发展影响的学者是()。
A.
桑代克
B.
皮亚杰
C.
拉康·雅克
D.
托马斯.布查德
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【多选题】在结构实验室遇到人工无法搬运的物体时：（）
A.
自己开起重设备
B.
由经专门培训、获得资质证书的专人开起重设备
C.
并经实验室负责人允许可以使用起重设备
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【单选题】关于质量成本描述不正确的是( )
A.
质量成本可以分为：预防成本、鉴定成本和故障成本(损失)成本
B.
质量成本：投入(1)预防成本：为预防故障所支持的费用;2)鉴定成本：为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用;故障(损失)(1)内部故障(损失)成本：产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，2)外部故障(损失)成本：产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失，有时还需考虑外部活动成本：为提供满足顾客要求的客观要求的客观证据所支付的费用(质量保证)。
C.
按符合性分类：可以分为符合性成本与非符合性成本。符合性成本：1)预防成本 2)鉴定成本(预先审查) 非符合成本：1)鉴定成本(查明故障) 2)故障(损伤)成本(内部+外部)
D.
质量成本是生产产品所花费的费用。
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知识点：
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