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【多选题】
在处理旅游投诉时，旅行社应该注意（）。A.
高度重视
B.
迅速答复
C.
调查了解
D.
积极改进
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举一反三
【简答题】简述偏头痛的临床特点。
【简答题】简述偏头痛的临床特点
【单选题】副翼调整片应急操纵转换开关的作用。
A.
减轻正常操纵杆力。
B.
接通自动驾驶后，用应急操纵转换开关操纵副翼调整片。
C.
正常操纵杆发生故障时能够操纵副翼调整片。
D.
正常操纵副翼调整片故障时，能够操纵副翼调整片。
【多选题】“小企业做事,大企业做人”这种说法指的是:
A.
企业发展不仅仅是赚取利润，而是报效社会，为人类社会发展作贡献。
B.
旅行社管理者应具有敬业爱岗观、以人为本观、服务观念、质量第一观念、消费者第一观念、市场观念、竞争观念、效益观念、战略观念、开拓创新观念等。
C.
旅行社管理者应该处理好企业与人类社会及其发展、企业与国家和社会、企业与消费者之间的关系。
D.
旅行社管理者应该处理好 管理者与员工、管理者与所有者或股东、管理者与同事、管理者与其他相关公众的关系。
【简答题】如图，已知∠ACB=∠BDA，只要再添加一个条件：（ ），就能使△ACB≌△BDA.（填一个即可）
【简答题】硝酸铵水溶液的pH 7 ,能使石蕊试液显 色。
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