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【单选题】
送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意,可以重新赢得客户的举措,称为( )
A.
客户关怀
B.
服务创新
C.
客户互动
D.
服务补救
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参考答案:
举一反三
【判断题】边际效用是指消费者在一定时间内增加单位商品消费所引起的总效用增加量。
A.
正确
B.
错误
【判断题】一般情形下,如果我们在一定时期里不断增加消费某种商品时,总效用是增加的,但是边际效用可能先增加后减少。()
A.
正确
B.
错误
【判断题】一般情形下,如果我们在一定时期里不断增加消费某种商品时,总效用是增加的,但是边际效用先增加后减少
A.
正确
B.
错误
【单选题】输血的原则错误的是
A.
以输同型血为主
B.
做交叉配血实验
C.
无同型血时可考虑缓慢输入异型血
D.
紧急时可以不做交叉配血
【单选题】输血原则错误的是( )
A.
O型血是万能血,可以不做配血实验
B.
如果交叉配血试验的两侧没有凝集反应,可以进行输血
C.
如果主侧有凝集反应,不能输血
D.
如果只有次侧有凝集反应,只能在紧急情况下输血
E.
在紧急情况下输血时不宜太快太多,如发生输血反应,应立即停止输血
【单选题】关于输血的原则,错误的是
A.
必须保证ABO血型相合
B.
输同型血经交叉配血试验主、次侧均不凝集为首选
C.
紧急情况下O型血可少量缓慢接受其他型血液
D.
紧急情况下A型血可少量缓慢输入给AB型血液
E.
反复输血的病人必须保证Rh血型相合
【单选题】关于输血的原则,错误的是
A.
必须保证ABO血型相合
B.
输同型血经交又配血试验主、次侧均不凝集为首选
C.
紧急情况下O型血可少量缓慢接受其他型血液
D.
AB型的人可少量缓慢接受其他型血液
E.
反复输血的患者必须保证Rh血型相合
【单选题】目前城市综合管廊的防水等级为( )。
A.
一级
B.
二级
C.
三级
D.
四级
【单选题】The third variable in expectancy theory requires the worker to ask him- or herself which question?
A.
How likely am I to attain this outcome?
B.
What do I need to do to attain this outcome?
C.
How important is this outcome to me?
D.
How important is this outcome to the organization I work for?
【单选题】成人身上的干细胞主要分布于骨髓、血液、大脑、胰腺等处,比如骨髓和血液中就有造血干细胞。但是,这些成年干细胞非常稀少,较难分离和纯化。它们的作用基本上是确定的,例如骨髓中的造血干细胞在体内环境下的使命就是分化成各种血液细胞。虽然近年来发现成年干细胞也具有一定的可塑性,例如在体外培养时,可通过改变条件让骨髓干细胞分化成神经细胞,但目前还未发现成年干细胞能像胚胎干细胞那样具有分化出所有类型细胞的能力。同...
A.
成年干细胞主要分布于骨髓、血液、大脑、胰腺等处
B.
成年干细胞非常稀少,较难分离和纯化
C.
成年干细胞并不具有分化出所有类型细胞的能力
D.
成年干细胞在体外难以扩增到三四百代
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