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【判断题】
某公司对外承诺3天内上门安装电器，但实际上有时会超过3天，使顾客失望和愤怒。这是服务与外部沟通之间差异造成的。A.
正确
B.
错误
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】下列哪些一种溶液可以做缓冲溶液？
A.
HAc + 少量 HCl
B.
HAc + 少量 NaOH
C.
HAc + 少量 NaCl
D.
HAc + 少量 H2 O
【单选题】下列选择参比溶液的原则,哪个是不正确的?
A.
若仅为待测物有吸收，可选用纯溶剂
B.
若待测物、显色剂等有吸收，可选用不加待测液而其它试剂都加的空白溶液
C.
若待测物、显色剂、缓冲剂等都有吸收，可选择它们都加的空白溶液
D.
若待测物、显色剂、缓冲剂等都无色，可选用蒸馏水做参比
【简答题】为探究温度对唾液淀粉酶活性的影响,某研究小组制订了以下实验方案。 实验方案: 1取3支试管,分别加入2 mL质量分数为3%的可溶性淀粉溶液,然后加入1 mL的缓冲液,再将它们分别置于温度为0°C、37°C、100°C的大烧杯中水浴保温。 2向3支试管中加入已分别保温的1 mL质量分数为2%的唾液淀粉酶溶液,摇匀。 3将3支试管继续水浴保温。 45 min后分别滴加2滴试剂A,观察试管中颜色变化。 ...
【简答题】用Excel 可创建的图表是______。A. 二维图表 B. 三维图表 C. 饼图 D. 雷达图
【多选题】在Excel 2003中,下列方法可用来创建图表的是()
A.
利用工具栏中的“图表向导”创建图表
B.
利用“图表”工具栏创建简单图表
C.
利用'图表'菜单创建图表
D.
利用“插不”菜单中的“图表”创建图表
【多选题】下列关于缓冲溶液的叙述不正确的是
A.
可以抵抗大量的强酸强碱
B.
其缓冲机制是解离平衡的移动
C.
强酸强碱具有一定的缓冲作用，经常用做缓冲溶液
D.
pH值恒定不变
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