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【简答题】
车站作业计划包括、阶段计划和（）。
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举一反三
【多选题】下列哪些项属于企业客户服务的内容。
A.
通过网站为客户下单提供方便
B.
通过网站进行产品推介
C.
通过网站方便客户安排收货工作
D.
通过免费电话方便客户查询货物动态
E.
设立呼叫中心解答客户问题
【多选题】陌生电话访谈是理财人员开发新客户的重要手段,下列选项中属于陌生电话的前的准备工作的是( )。
A.
了解电访客户的背景
B.
面谈的具体时间和地点
C.
了解本行的产品服务和地点
D.
明确电话目的和内容、话术
E.
做好心理准备
【多选题】下列选项中，属于客户服务中心作用的是 （ ）
A.
是企业与客户沟通的单一平台
B.
是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道
C.
为客户提供优质化服务，维护客户忠诚度
D.
是企业从成本中心变成利润中心的重要手段
【简答题】下列选项中,属于客户服务中心作用的是 ( )
【简答题】会计主体与法律主体不完全对等，法律主体可以作为会计主体，但是会计主体不一定是法律主体。( )
【单选题】切换窗口可以通过任务栏的按钮完成,也可按( )键或Win+Tab键来切换。
A.
Ctrl+Tab
B.
Alt+Tab
C.
Shift+Tab
D.
Ctrl+Shifi
【简答题】会计主体可以足一个法律主体，也可以是多个法律主体。（ ）
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