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【多选题】
IDIC模型中的4个字母含义表述正确的有? ( )
A.
识别客户。要和客户发生关系得先知道客户是谁,企业要设法找出和了解客户,并掌握其基本资料
B.
对客户进行差异分析。企业要进一步将客户依照其对企业的价值加以分析和分类,找出并设法留住有价值的客户,避免多的力气在无价值的客户上
C.
与客户保持互动。和客户互动、对话与交换信息,让客户乐于和企业互动,就能有效了解客户的需求,掌握客户的反应,让对手难越雷池一步;将每一次和客户间的互动转变为关系,同时将每一次的互动经验转换为对客户更了解的洞见
D.
调整产品或服务以满足每个客户的需要。为客户提供量身定做的贴心服务,针对客户需求之不同、客户价值之不同,提供大量定制化、个性化的产品或服务
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参考答案:
举一反三
【简答题】下列化学反应不属于置换反应的是 [     ] A .H 2 +CuO Cu+H 2 O B.2Mg+CO 2 =C+2MgO C.CO+CuO Cu+CO 2 D.Fe+ CuSO 4 =Cu+FeSO 4
【单选题】已知:⑴混合硫酸铜溶液与碳酸钠溶液: 主要反应:Cu 2 + +CO 3 2 - +H 2 O=Cu(OH) 2 ↓+CO 2 ↑ 次要反应:Cu 2 + +CO 3 2 - =CuCO 3 ↓ ⑵混合硫酸铜溶液与硫化钠溶液: 主要反应:Cu 2 + +S 2 - =CuS↓ 次要反应:Cu 2 + +S 2 - +2H 2 O=Cu(OH) 2 ↓+H 2 S↑ 由此可得以下几种物质溶解度大小关...
A.
Cu(OH) 2 >CuCO 3 >CuS
B.
Cu(OH) 2 <CuCO 3 <CuS
C.
CuS >Cu(OH) 2 >CuCO 3
D.
CuS <Cu(OH) 2 <CuCO 3
【单选题】下列化学反应不属于置换反应的是(  )
A.
H 2 +CuO △ . Cu+H 2 O
B.
2Mg+CO 2 ═C+2MgO
C.
CO+CuO △ . Cu+CO 2
D.
Fe+CuSO 4 =Cu+FeSO 4
【判断题】乙炔是易爆气体,易溶于丙酮中。
A.
正确
B.
错误
【单选题】()指标越高,说明企业长期偿债能力越强。
A.
产权比率
B.
资产负债率
C.
利息保障倍数
D.
营运资金与长期负债比率
【单选题】下列反应中符合该卡通情境的是(  )
A.
C+2CuO2Cu+CO 2 ↑
B.
Cu+2AgNO 3 ===Cu(NO 3 ) 2 +2Ag
C.
Fe 2 O 3 +3CO2Fe+3CO 2
D.
BaCl 2 +Na 2 SO 4 ===BaSO 4 ↓+2NaCl
【多选题】下列对具体长期偿债能力指标的说法中正确的有()。
A.
资产负债率越低,企业债务负担越小,偿债能力越强
B.
产权比率越大,说明企业债务负担越重,偿债能力越差,财务风险越大
C.
或有负债比率越低,表明企业偿付长期债务的能力越强,所有者权益应对或有负债的保障程度越高
D.
通常认为利息保障倍数至少应大于1,如果过小,企业将面临亏损及偿债的安全性与稳定性下降的风险
【单选题】下列三个反应中,具有还原性的物质分别是(  ) ①CO+CuO △ . Cu+CO 2 ②H 2 +CuO △ . Cu+H 2 O ③C+CO 2 高温 . 2CO.
A.
①CO ②CuO ③CO 2
B.
①CuO ②CuO ③CO 2
C.
①CO ②H 2 ③CO
D.
①CO ②H 2 ③C
【多选题】关于单硬脂酸甘油酯,下列说法正确的有()
A.
单硬脂酸甘油酯为乳白至微黄色蜡样固体,无臭、无味
B.
单甘酯具有良好的亲油性,是乳化性很强的水包油型(W/O)乳化剂,HLB值为3.8
C.
单硬脂酸甘油酯经人体摄入后,在肠内可完全水解形成正常代谢物质,对人体无毒害
D.
单硬脂酸甘油酯的ADI不作限制性规定
【单选题】反应C+2CuO 高温 CO 2 ↑+2Cu中的还原剂是(  )
A.
C
B.
CuO
C.
CO 2
D.
Cu
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