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【简答题】
简述客户服务需求信息的整理步骤。
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举一反三
【单选题】在实施急救处置时，乘务员不应该_______？
A.
保持冷静，控制情绪
B.
任何行动之前都要考虑好对策，注意观察具体情况
C.
与患者、机组、其他旅客保持良好沟通
D.
救人要紧，即使安全带指示灯已经亮起
【多选题】유교에 대한 설명 중 정확한 것은?
A.
공자를 시조로 하는 중국의 대표적인 사상이다.
B.
수신제가치국평천하(修身齊家治國平天下)를 실현 목표로 하는 일종의 윤리학이며 정치학이다.
C.
수천 년동안 중국, 한국, 일본 등을 지배하였다.
D.
공자의 제자들이 수집, 편찬한 《논어》에 잘 나타나 있다.
【单选题】有关护士仪表的叙述不正确的是( )
A.
护士的衣着应整洁大方
B.
仪容清新素颜
C.
可简单的化淡妆
D.
护士的姿态应体现护士的高傲品质
E.
护士的步速快不服小而均匀
【简答题】발렌타인데이, 설날, 졸업과 입학 등 행사가 많은 2월이다. 행사에는 꼭 따라붙는 것이 있으니 곧 선물이다. 그런데 선물이나 필요에 의해서 어떤 물건을 사려고 할 때 우리는 판매자들이 펼쳐놓은 그물과 낚시에 걸리기 십상이다. 우리 속을 훤히 꿰고 있는 판매자들이 만들어놓은 교묘한 함정이 곳곳에 배치돼 있기 때문이다. 이런 함정은 사람 심리의 약점을 파고들기...
【单选题】다음 설명 중 정확한 것은?
A.
도교는 한국 토착 종교사상이다.
B.
유교는 공자 이후 노자에 의해 심화되었다.
C.
불교는 인도에서 발생하였다.
D.
세계 3대 종교는 도교, 불교, 유교이다.
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