【简答题】2008年6月的一天,小孙到某银行的一家网点申请网上银行业务。当时,该网点只有两个柜台在办理业务,其中一个主要为VIP客户服务。直到两个多小时后才轮到小孙,柜员告诉小孙,网上银行交易须付50元购买“U盘密钥”,小孙付费后,完成了网上银行的申请业务。7月底,小孙准备办理一笔网上银行业务。这时才发现当初购买的U盘密钥还没有进行网上注册。于是小孙按照说明书进行操作,结果提示注册码已经过期,通过银行电话客...
【多选题】一般资料:某女,55岁,丧偶,病退,在儿子的劝说下前来咨询
案例介绍;35岁丧偶,性格刚强有主见,独自一人将儿子抚养成人,那时起养成了喝酒的习惯,每天都要喝2两白酒,否则就觉得不舒服,喝醉后心情不好时就会听到别人在窗外议论自己“孤儿寡母”,看到墙壁上有一些狰狞的面孔,边说边哭。40多岁时患慢性肾炎和高血压,长年服药治疗,喝酒量有所减少,但一直未能戒除。近一年来情绪明显低落,不爱看电视也不爱出去串...
【简答题】为下列消息正文拟一个标题。 登录 “ 山东公安民生服务在线 ”, 电脑屏幕上显示出宽敞明亮的 “ 服务大厅 ”, 点击 “ 出入境 ” 窗口,立刻跳出相关办理事项,再点击 “ 公民出国类 ” ,立刻跳出一张 “ 出国申请表 ” ,根据要求录入信息,点 “ 确认 ” 。不到半个小时,山东彩虹国旅导游尹佳振在办公桌前就为 15 人的旅行团办好了出国旅游申请手续。 “ 这里的 ‘ 大厅 ’ 很温馨,不挤...
【单选题】P8.12.在数据表的喳查找操作中,通配符”-"的含义是
【单选题】● 为了更好地满足用户需求,许多企业都提供了用户咨询服务,不同的用户咨询方式具有各自的优缺点。其中(61)咨询方式很难回答一些隐蔽性强的问题。 (61)