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案例分析: 小李向一位客户销售汽车,交易过程十分顺利。客户一边填写着各种表格,一边兴奋地对小李说:“其实家里有一辆车,是好几年前买的,很旧了。儿子暑假里考了驾驶证......”这时,小李的同事跑来与小李谈起了昨天晚上足球赛,两人说得津津有味,越说越起劲。不料客户却突然掉头就走,都不买了。小李苦思冥想了一天,不明白客户为什么突然放弃了已经选好的汽车。直到晚上,他终于忍不住给客户打了一个电话,询问客户改变主意的原因。客户在电话里告诉他:“今天下午在买车时我同你谈到了我的儿子,他今年考取了北京大学,是我们家的骄傲。可是您一点都没听进去,只顾着和您的同事谈足球。”小李恍然大悟。 问题: (1)小李这单生意失败的原因是什么? (2)你觉得怎样才是正确的做法?