在现代物流培训课堂上,培训在讲台上时而口若悬河大谈自己的成功秘诀,时而海阔天空、念念有词、无所不谈。但在讲台下面,学员却交头接耳,议论纷纷:“这个培训师是从哪儿请的?怎么这样?”“咱们经理不是说请的是物流界的名师吗?”“嗨,我耐着性子听了两天半的课了,本以为他可能会讲些实用的内容,可大失所望”……“我们在这里抱怨没有用啊,还是快想办法吧。要不我们将这些情况向主管经理反映一下?”于是,大家一起找到主管经理,强烈要求更换培训师。 请结合以上事例,回答下列问题: (1)该企业的培训为什么会招致员工的不满?(6分) (2)在组织课堂培训时应当做好哪些准备工作?(12分)