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【判断题】
鱼香肉丝和麻婆豆腐两道菜品都是麻辣味型的川菜。( )’
A.
正确
B.
错误
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参考答案：
举一反三
【单选题】3E绩效评价准则中，( )是指组织经营活动过程中获得一定数量和质量的产品和服务及其他成果时所耗费的资源最少，主要关注的是资源投入和使用过程中成本节约的水平和程度及资源使用的合理性。
A.
效果性
B.
公平性
C.
效率性
D.
经济性
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【单选题】余热锅炉严重缺水时,排烟温度会( )
A.
升高
B.
降低
C.
不变
D.
无法确定
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【单选题】顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受做出判断。因此,服务质量区别于一般有形产品的一个重要特点是( )。
A.
过程性
B.
主观性
C.
整体性
D.
客观性
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【单选题】顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此,服务质量区别于实物产品的一个重要特点是( )
A.
过程性
B.
主观性
C.
整体性
D.
客观性
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【单选题】顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（）。
A.
过程
B.
主观性
C.
整体性
D.
客观性
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【判断题】对服务质量的评价,主要评价的是过程和产出
A.
正确
B.
错误
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【单选题】急性肾小球肾炎可有如下几项表现,但例外的是哪一项
A.
血尿
B.
蛋白尿
C.
不同程度的高血压
D.
糖尿
E.
水肿
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【单选题】C/S结构模式中,C表示的是
A.
客户机
B.
服务器
C.
终端
D.
通信设备
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【单选题】3E绩效评价准则中，（ ）是指组织经营活动过程中获得一定数量和质量的产品和服务及其他成果时所耗费的资源最少，主要关注的是资源投入和使用过程中成本节约的水平和程度及资源使用的合理性。
A.
效率性
B.
经济性
C.
效果性
D.
公平性
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【多选题】关于以下关于服务质量的陈述，正确的是（）
A.
服务质量必须经过顾客的认可，并被顾客识别。
B.
服务质量是顾客感知的质量，具有极强的主观性，也具有极强的差异性。
C.
服务质量既要用客观方法加以规定和衡量，又要按照顾客的主观认识加以衡量和检验。
D.
消费者对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且要涉及服务的过程，所以服务质量的评价维度也有别于有形产品。
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A.
效果性
B.
公平性
C.
效率性
D.
经济性
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【单选题】余热锅炉严重缺水时,排烟温度会( )
A.
升高
B.
降低
C.
不变
D.
无法确定
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【单选题】顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受做出判断。因此,服务质量区别于一般有形产品的一个重要特点是( )。
A.
过程性
B.
主观性
C.
整体性
D.
客观性
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【单选题】顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此,服务质量区别于实物产品的一个重要特点是( )
A.
过程性
B.
主观性
C.
整体性
D.
客观性
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【单选题】顾客对服务质量的评价更多的是凭主观期望和感受作出判断。因此，服务质量区别于事物产品的一个重要特点是（）。
A.
过程
B.
主观性
C.
整体性
D.
客观性
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【判断题】对服务质量的评价,主要评价的是过程和产出
A.
正确
B.
错误
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【单选题】急性肾小球肾炎可有如下几项表现,但例外的是哪一项
A.
血尿
B.
蛋白尿
C.
不同程度的高血压
D.
糖尿
E.
水肿
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【单选题】C/S结构模式中,C表示的是
A.
客户机
B.
服务器
C.
终端
D.
通信设备
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【单选题】3E绩效评价准则中，（ ）是指组织经营活动过程中获得一定数量和质量的产品和服务及其他成果时所耗费的资源最少，主要关注的是资源投入和使用过程中成本节约的水平和程度及资源使用的合理性。
A.
效率性
B.
经济性
C.
效果性
D.
公平性
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【多选题】关于以下关于服务质量的陈述，正确的是（）
A.
服务质量必须经过顾客的认可，并被顾客识别。
B.
服务质量是顾客感知的质量，具有极强的主观性，也具有极强的差异性。
C.
服务质量既要用客观方法加以规定和衡量，又要按照顾客的主观认识加以衡量和检验。
D.
消费者对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且要涉及服务的过程，所以服务质量的评价维度也有别于有形产品。
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