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【判断题】
C++中数组元素的下标从0开始,它们连续存储在内存单元中
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
举一反三
【单选题】化学反应速率常数与下列因素中的( )无关。
A.
温度
B.
浓度
C.
反应物特性
D.
活化能
【简答题】业务关系管理的主要活动不包括() A.处理顾客投诉 B调查分析顾客对服务的满意度. C与顾客评审提供的服务 D持续改进服务级别
【多选题】关于岩石圈说法正确的有()?
A.
岩石圈包含全部地壳。
B.
岩石圈包含全部上地幔。
C.
岩石圈包含部分上地幔。
D.
岩石圈包含软流圈。
E.
岩石圈是由固液混合态构成。
【单选题】过度执着的追求总成本领先战略,不会产生的问题是()
A.
造成对产业协作关系的破坏
B.
造成成本目标不协调
C.
忽视其他能形成竞争优势的战略
D.
造成成本和价值之间的冲突
E.
造成产业与市场之间的冲突
【多选题】过度执着的追求总成本领先战略会产生的问题:()
A.
忽视其他能形成竞争优势的战略
B.
忽视能形成长期竞争优势的创新活动
C.
造成对产业协作关系的破坏
D.
造成成本目标不协调
E.
造成成本和价值之间的冲突
【多选题】顾客对服务时间的满意度包括哪些
A.
接待顾客的时间
B.
顾客等待的时间
C.
解决问题的时间
D.
上门服务的时间
【判断题】哈姆立克急救法是用于救助气道异物梗阻的伤者。( )
A.
正确
B.
错误
【多选题】服务的满意度,包括
A.
服务的绩效
B.
服务的保证
C.
服务的完整
D.
服务的方便
【单选题】提高顾客满意度的途径不包括()
A.
服务承诺
B.
顾客服务
C.
服务补救
D.
服务监督
【单选题】顾客对服务的感知,不包括以下哪项内容( )
A.
服务质量
B.
服务满意度
C.
服务价值
D.
服务标准
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