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【单选题】
用于基本生产车间照明用电,应计入( )。A.
制造费用
B.
基本生产成本
C.
管理费用
D.
辅助生产成本
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举一反三
【多选题】工程总承包模式的优点之一是有利于造价控制,主要表现在( )。
A.
承包范围大,竞争不激烈
B.
合同总价较低
C.
可以提高项目的经济性
D.
从价值工程角度可以取得明显的经济效果
E.
从全寿命费用的角度可以取得明显的经济效果
【简答题】保险公司电话/网络营销投保的特点:这是近几年来比较流行的投保渠道,免去了____的参与,在保费方面的优势很强。消费者直接与保险公司沟通,但是在出险后的一切流程需要投保人自主执行。
【判断题】“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则,不管客户的心情如何不好,也不管客户的投诉态度如何,企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪,缓解他们的不快,并引导他们从不快中走出来,然后采取解决的措施。
A.
正确
B.
错误
【简答题】卷烟供应不足时，如何处理客户抱怨的情况？
【单选题】A公司是一家儿童用品制造商,该公司一直注重挖掘市场需求,推出满足市场新需求的产品,最近该公司经过市场调查发现,许多家长在孩子上幼儿园时,非常希望能够掌握孩子的最新动态,有情况能够及时与孩子沟通,经过研发,该公司推出了一款能够打电话的手表,让孩子能够随时和家长沟通,产品一推出,就受到市场的追捧。该公司采用的这种战略的优势有( )。
A.
能够避免正面冲突,使企业处于一个竞争缓冲地带
B.
能够抵御替代品的威胁
C.
形成进入障碍
D.
对于资源能力有限的中小企业而言可以增强相对的竞争优势
【多选题】增值税一般纳税人企业购进的生产经营用货物日后被用于( ),即改变其用途时,应将其相应的增值税税额计入“应交税费——应交增值税(进项税额转出)”科目的贷方。
A.
免增增值税项目
B.
集体福利
C.
分配给股东
D.
无偿赠送他人
【多选题】增值税一般纳税企业购进的生产经营用货物,日后被用于( ),即改变用途时,应将其相应的增值税进项税额转出。
A.
简易计税项目
B.
集体福利
C.
分配给股东
D.
个人消费
【简答题】如何处理客户的抱怨?
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