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参考答案：
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【简答题】客户投诉处理的原则是什么？
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【多选题】健身气功的特点有哪些?
A.
注重整体锻炼
B.
运动风格绵缓
C.
养生作用明显
D.
疏通经络
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【单选题】患者,男性,72岁。慢性II型呼吸衰竭,近来呼吸困难明显,伴头痛,昼睡夜醒,神志恍惚,肌肉抽搐等,应考虑并发
A.
脑病
B.
脑瘤
C.
脑炎
D.
呼吸性酸中毒
E.
肺性脑病
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【单选题】组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称为( )。
A.
直线结构
B.
锥形结构
C.
职能结构
D.
扁平结构
查看完整题目与答案
【多选题】客户投诉的处理原则是什么？（）
A.
理解客户原则
B.
重要性原则
C.
优先性原则
D.
有效性原则
E.
及时性原则
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【单选题】组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为
A.
锥形结构
B.
扁平结构
C.
直线结构
D.
矩阵结构
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【简答题】投诉处理的基本原则是什么？
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【单选题】患者,男性,72岁,慢性II型呼吸衰竭,近来呼吸困难明显,伴头痛,昼睡夜醒,伴神智恍惚,肌肉抽搐等,应考虑并发
A.
脑疝
B.
闹瘤
C.
脑炎
D.
呼吸性酸中毒
E.
肺性脑病
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【简答题】旅游者投诉的处理原则是什么?
查看完整题目与答案
【多选题】十六周岁以下未成年人乘机可使用的有效证件有
A.
独生子女证
B.
学生证
C.
户口本
D.
出生证明
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A.
脑病
B.
脑瘤
C.
脑炎
D.
呼吸性酸中毒
E.
肺性脑病
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直线结构
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锥形结构
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职能结构
D.
扁平结构
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重要性原则
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优先性原则
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有效性原则
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直线结构
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C.
脑炎
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A.
独生子女证
B.
学生证
C.
户口本
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