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【多选题】
在速卖通平台,卖家做到有效的解决纠纷?()
A.
与买家沟通时注意买家心理的变化,当出现买家不满意时,尽量引导买家朝着能保留订单的方向走,同时也满足买家一些其他的需求
B.
要有客户第一的精神,站在买家的角度考虑,出现问题想办法以友好的方式一起解决
C.
买家对于订单的执行和货物的质量有不满意时,做出回应,与买家进行友好协商
D.
当出现退款时,尽量引导买家达成部分退款,避免全额退款退货
E.
对于交易过程中的有效信息都能够保留下来,如果出现了纠纷,能够作为证据来帮助解决问题
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参考答案:
举一反三
【多选题】三维目标是教学理论中的新名词,它是指教育教学过程中,应该达到的三个目标维度,即()。
A.
知识与技能
B.
智力与情感
C.
过程与方法
D.
情感态度与价值观
【单选题】美术课程总目标按“知识与技能”“过程与方法”“情感态度和价值观”三个维度设定,下列选项中,不正确的是( )。
A.
知识与技能是学科基础,凸显学科本体
B.
过程与方法是学习美术欣赏评述的方法,提高审美能力
C.
情感态度与价值观不仅指美术学习的兴趣与态度更重要的是形成美术素养与审美
D.
美术课程的“三个维度”目标是为了发挥学生个性,培养专业性人才
【判断题】在飞机上,乘客要听从乘务员或者其他机组人员的指挥或帮助。
A.
正确
B.
错误
【单选题】在飞机上,乘客要听从乘务员或者其他机组人员的指挥或帮助。
A.
B.
【多选题】本量利分析的前提条件是( )
A.
成本性态分析假设
B.
相关范围及线性假设
C.
变动成本法假设
D.
产销平衡和品种结构不变假设
【判断题】在飞机上,乘客要听从乘务员或者其他机组人员的指挥。
A.
正确
B.
错误
【多选题】三维目标是指教育教学过程中应该达到的三个目标维度,即()
A.
知识与技能
B.
智力与情感
C.
过程与方法
D.
情感态度与价值观
【判断题】幸福是虚无缥缈的东西。
A.
正确
B.
错误
【单选题】( )是中枢神经系统的主体,是人的创造力的源泉。
A.
大脑
B.
小脑
C.
前脑
D.
后脑
【多选题】若要冻结顶部水平窗格,请执行下列哪个操作?( )
A.
选择待拆分处的上一行。在“视图”选项卡,单击“冻结拆分窗格”命令。
B.
选择待拆分处的下一行。在“视图”选项卡,单击“冻结拆分窗格”命令。
C.
选择待拆分处的任意一行。在“视图”选项卡,单击“冻结拆分窗格”命令。
D.
选择待拆分处的任意一行。在“视图”选项卡,单击“冻结首行”命令。
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