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【简答题】
2 业务讲堂:从退货到加购.mp4 简 介: 本案例适用于谈判冲突的解决。该案例讲述了一个顾客给孩子买了一个平板电脑,由于是英文介绍加上店员没有仔细介绍造成顾客回去使用后发现下载软件要付费,于是提出要退货。后来讲述人解答了顾客并告知可以退货同时给顾客免费下载游戏让孩子使用,结果家长发现孩子通过游戏学习所以就返回店里加购了软件和其他产品。 看完视频后回答以下问题: 1、如何对待顾客质疑?
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举一反三
【简答题】红星公司为一有限责任公司，2006年简略式的利润表和简略式的资产负债表见表11．2、表11_3。 2006年该公司获得销售收入180 000万元，预计2007年可实现销售收入230 000万元，销售费用、管理费用、财务费用分别为4 000元、2 200元、3 077元。假定销售成本率、销售净利率和利润分配政策与基期水平保持不变，该公司生产能力不饱和，不考虑折旧和更新改造因素。所得税税率为40％，净...
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【单选题】下列溶液的渗透压最大的是( )
A.
0.1mol.L -1 蔗糖水溶液
B.
0.1mol.L -1 Nacl 水溶液
C.
0.1mol.L -1 Na 2 SO 4 水溶液
D.
因为它们的浓度一样，所以没有大小之分
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【判断题】自由是动物生存的最根本的必要条件。()
A.
正确
B.
错误
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【简答题】Mr. Evans lives in a city. He was a three years ago. He taught well and his students him very much. So he decided to work in the middle school all his life. But a terrible accident his fortune（命运）. On...
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【单选题】近代旅游的兴起与旅游业的诞生,是人类旅游历史上的一个新的里程碑。它标志着人类的旅游活动已初见( )时代的
A.
时尚化
B.
平民化
C.
大众化
D.
新颖化
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【单选题】浓度为0.1mol/L的下列物质水溶液，渗透压最小的是：
A.
蔗糖
B.
NaHCO3
C.
NaCl
D.
H2SO4
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【判断题】A tabular database ,a distributed database and a n object - oriented database are different databases.
A.
正确
B.
错误
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【判断题】21 世纪是追求个性的时代,这就要求我们“我行我素”( )
A.
正确
B.
错误
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【单选题】浓度为 0.1mol/L的水溶液渗透压最大的是 ( )
A.
NaCl
B.
CaCl 2
C.
CH 3 COOH
D.
C 6 H 12 O 6
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【单选题】我国第一部记载“礼”的书籍出现于
A.
西周
B.
东周
C.
夏商
D.
春秋
E.
东汉
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【单选题】下列溶液的渗透压最大的是( )
A.
0.1mol.L -1 蔗糖水溶液
B.
0.1mol.L -1 Nacl 水溶液
C.
0.1mol.L -1 Na 2 SO 4 水溶液
D.
因为它们的浓度一样，所以没有大小之分
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A.
正确
B.
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A.
时尚化
B.
平民化
C.
大众化
D.
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A.
蔗糖
B.
NaHCO3
C.
NaCl
D.
H2SO4
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A.
正确
B.
错误
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A.
正确
B.
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A.
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B.
CaCl 2
C.
CH 3 COOH
D.
C 6 H 12 O 6
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A.
西周
B.
东周
C.
夏商
D.
春秋
E.
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