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【单选题】
暴燥型问题客户脾气暴燥,态度强硬,有时甚至傲慢,说话命令口吻,容易引起争吵。所以在处理暴燥型客户的投诉的投诉( )
A.
既不能说得太多也不能说得太少,有所答且保持中立态度,以免引志客户的疑心和反感
B.
建立起类似成人-儿童的关系,在沟通中举握主动权
C.
保持冷静、冷静、再冷静,沉着沉着再沉着。必要暂时离开2-3分钟
D.
应把信息向客户解释清楚,让客户自己作判断
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参考答案:
举一反三
【多选题】以下火灾不能用水扑灭的有()。
A.
苯类、醇类、醚类、酯类等大容量储罐火灾
B.
纸张、木材、棉、麻类火灾
C.
金属钾、钠、钙火灾
D.
硫酸、盐酸和硝酸引起的火灾
E.
羊毛生产厂羊毛着火
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【判断题】金属钠、钾、铝粉、碳化钙等物质着火时,可用水扑灭。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】下列有关幻灯片背景设置的说法,错误的是( )。
A.
可以为幻灯片设置不同的颜色、图案或者纹理的背景
B.
可以使用图片作为幻灯片背景
C.
可以为单张幻灯片设置背景
D.
不可以同时对当前演示文稿中的所有幻灯片设置背景
查看完整题目与答案
【单选题】下列有关幻灯片背景设置的说法,错误的是( )
A.
可以为幻灯片设置不同的颜色、图案或者纹理的背景
B.
可以使用图片作为幻灯片背景
C.
可以为单张幻灯片进行背景设置
D.
不可以同时对当前演示文稿中的所有幻灯片设置背景
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【简答题】疏水键(hydrophobic bond)
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【单选题】下列对灭火措施的描述错误的是( )。
A.
电路或电器着火,首先要切断电源,防止事态扩大
B.
如果身上衣服着火,切勿惊慌乱跑,应赶快脱下衣服或就地卧倒打滚,将火扑灭,或用石棉毯裹在身上,隔绝空气而灭火
C.
水灭火适用于与水不溶的有机物着火
D.
金属钠、钾等不适用于水灭火
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【简答题】疏水键
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【单选题】How should the head of a hydro scheme be measured?
A.
Using GPS and trigonometry
B.
By measuring the pressure at the generator inlet with the inlet blocked
C.
Using a vertical weighted line dropped from a helicopte
D.
By using accurate OS maps
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【简答题】(11分)某兴趣小组在网上收集到如下信息:钾、钙、钠、镁等活泼金属都能在CO 2 气体中燃烧。他们对钠在CO 2 气体中燃烧后生成的白色物质进行了如下探究: [实验]将燃烧的钠迅速伸入到盛有装满CO 2 的集气瓶中,钠在其中继续燃烧至完全,反应后冷却,瓶底附着黑色颗粒,瓶壁上粘附着白色物质。 (1)通过钠在CO 2 气体中燃烧的实验,你认为物质燃烧的条件是 。 (2)实验室不小心发生钠着火,下列灭...
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【单选题】The underlined part in “hydro phil ic” means_____.
A.
loving
B.
fearing
C.
neutral
D.
degradable
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A.
苯类、醇类、醚类、酯类等大容量储罐火灾
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C.
金属钾、钠、钙火灾
D.
硫酸、盐酸和硝酸引起的火灾
E.
羊毛生产厂羊毛着火
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【判断题】金属钠、钾、铝粉、碳化钙等物质着火时,可用水扑灭。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】下列有关幻灯片背景设置的说法,错误的是( )。
A.
可以为幻灯片设置不同的颜色、图案或者纹理的背景
B.
可以使用图片作为幻灯片背景
C.
可以为单张幻灯片设置背景
D.
不可以同时对当前演示文稿中的所有幻灯片设置背景
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【单选题】下列有关幻灯片背景设置的说法,错误的是( )
A.
可以为幻灯片设置不同的颜色、图案或者纹理的背景
B.
可以使用图片作为幻灯片背景
C.
可以为单张幻灯片进行背景设置
D.
不可以同时对当前演示文稿中的所有幻灯片设置背景
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【单选题】下列对灭火措施的描述错误的是( )。
A.
电路或电器着火,首先要切断电源,防止事态扩大
B.
如果身上衣服着火,切勿惊慌乱跑,应赶快脱下衣服或就地卧倒打滚,将火扑灭,或用石棉毯裹在身上,隔绝空气而灭火
C.
水灭火适用于与水不溶的有机物着火
D.
金属钠、钾等不适用于水灭火
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A.
Using GPS and trigonometry
B.
By measuring the pressure at the generator inlet with the inlet blocked
C.
Using a vertical weighted line dropped from a helicopte
D.
By using accurate OS maps
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【单选题】The underlined part in “hydro phil ic” means_____.
A.
loving
B.
fearing
C.
neutral
D.
degradable
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