【单选题】客服人员有效处理客户投诉,其中最开始应该采取的步骤是
【简答题】某工程包括A、B、C三个分项工程,合同工期6周。工期每提前一周奖励1.5万元,每拖后一周罚款2万元。各分项工程的计划进度和实际进度如图3-1所示。表中粗实线表示计划进度,进度线上方为每周计划完成工作量(单位:100m3):粗虚线表示实际进度,进度线上方为每周实际完成工作量(单位:100m3)。该工程为单价合同,按周结算。三个分项工程计划单价分别为200元/m3、180元/m3、160元/m3。实际...
【单选题】弗雷德克温斯洛泰勒被后世誉为“科学管理之父”,他认为科学管理的中心问题是( )。
【单选题】把某一机械手表的分针与时针上的点看作是匀速圆周运动,且分针长度是时针长度的1.5倍,则( )
【判断题】体育教师是体育与健康课程标准的制定者,是自己课堂的决策者。
【单选题】可用于区别甲型强心苷和乙型强心苷的反应是