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【多选题】
课堂上有位学生指出老师对某个问题的解释有误，老师当时就恼怒起来：“某某同学，算你厉害，老师不如你，以后老师的课就由你来上好了!”全班同学随老师一起嘲笑起这位学生，该生从此在课堂上不能发现问题，不能主动回答问题了。 这位老师的做法有哪些不当之处?（ ）[不定项选择题]A.
不尊重学生
B.
过于自信
C.
对待质疑学生一棒喝退
D.
严重挫伤学生的学习积极性
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举一反三
【简答题】结账时，正确的做法有（ ）。
【简答题】结账时，正确的做法有（ ）。
【多选题】结账时，正确的做法有（ ）
A.
每月结出当月发生额的，在“本月合计”下面栏划单红线
B.
每月结出本年累计发生额的，在“本年累计” 下面通栏划单红线
C.
12月月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划单红线
D.
12月月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划双红线
【多选题】结账时,正确的做法有
A.
结出当月发生额的，在“本月合计”下面通栏划单红线
B.
结出本年累计发生额的，在“本年累计”下面通栏划单红线
C.
12月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划单红线
D.
12月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划双红线
【单选题】在流程图中设置可视分界线，把服务中顾客看得见的、和顾客高度接触的服务行为放在一层，而把顾客看不见的服务行为放在另一层，是（）
A.
服务蓝图
B.
流程图
C.
运营流程
D.
流程规划
【多选题】结账时,正确的做法有( )。
A.
结出当月发生额的，在“本月合计”下面通栏划单红线
B.
总账账户平时只需要结出月末余额
C.
12 月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划单红线
D.
12 月末，结出全年累计发生额的，在下面通栏划双红线
【简答题】根据短文内容，按要求答题。 Television has now come to nearly every family. It has become a very important part in people's life. School children in some cities watch TV about twenty hours a week. Some people belie...
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