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【单选题】
网络客户服务的特点包括（）A.
促进了销售的开展
B.
提高了企业的服务成本
C.
增强了顾客在服务中的主动性
D.
改善了顾客的心理预期
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举一反三
【简答题】（用“侯氏制碱法”制得的纯碱常含有少量的氯化钠．某化学兴趣小组为了测量纯碱样品中碳酸钠的质量分数，做了如下实验：称量某纯碱样品11g倒入烧杯中，加50克水使其完全溶解，再向其中逐渐滴加溶质质量分数为10%的CaCl 2 溶液，加至111g时恰好完全反应．请根据题意回答下列问题： （1）在滴入CaCl 2 溶液的过程中观察到的明显实验现象是______． （2）实验室要配制200克10%的CaCl ...
【多选题】判定病原微生物与疾病的因果关系的原则,有
A.
该纯培养物接种至易感动物，能引起动物的疾病，且具有患病病人类似的症状。
B.
该特定的病原微生物能被分离培养，获得纯种
C.
从该人工感染的患病动物体内，可重新分离到该种病原微生物的纯培养。
D.
如果该特定的病原微生物不能再体外分离培养，可通过免疫学方法或分子生物学技术检测病人血清、体液或组织中针对该病原微生物的抗体，或病原微生物的蛋白质或特异基因等。
【多选题】根据《综合布线系统工程施工监理暂行规定》，管道光缆敷设应符合下列要求（）
A.
敷设光缆时，牵引力应作用在外保护层上
B.
应按照设计要求的A、B端敷设光缆
C.
敷设光缆时的牵引力应符合设计要求
D.
光缆在各类管材中穿放时，管材的内径应不小于光缆外径的1.5倍
E.
光缆出管孔150mm以内不得做弯曲处理
【简答题】Sun Sing造纸公司已经成立多年，其厂址选在近郊。这些年，该城镇已经发展为一个城市。Sun Sing 造纸公司任然在原来的经营地点，也就是如今接近市中心的地方，卡车将废纸运到工厂中去，在工厂中将其加工成优质纸，而后在运送到各个地区去。许多人抱怨说该工厂造成了环境污染，交通阻塞也经常使交货迟延。该公司是考虑在城市边界以外重新选址。重新选址将会给企业带来哪些优势？
【简答题】反映肾小球滤过功能的试验有哪些。
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