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【单选题】
在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,这种方式是( )。
A.
讲授法
B.
研讨法
C.
角色扮演法
D.
案例分析法
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参考答案:
举一反三
【多选题】饭店服务质量标准包括( )
A.
设施设备质量标准
B.
服务质量标准
C.
菜食产品质量标准
D.
环境氛围质量标准
E.
安全质量标准
【多选题】礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反映一个人的()的诚意。
A.
社交礼仪
B.
人际交往
C.
待人接物
D.
文化修养
【单选题】《全国新书目》是按什么分类法进行类目编排?
A.
《中国人民大学图书馆图书分类法》
B.
《中国科学院图书馆图书分类法》
C.
《中国图书馆分类法》
D.
《杜威十进分类法》
【多选题】礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反映一个人的( )的诚意。
A.
社交礼仪
B.
待人接物
C.
文化修养
D.
人际交往
【判断题】网球比赛中,一盘为6局必须是净胜两盘。( )
A.
正确
B.
错误
【多选题】礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反映一个人的( )的诚意。
A.
人际交往
B.
社交礼仪
C.
文化修养
D.
待人接物
【单选题】小建中汤证有“心中悸而烦”,其病机是
A.
心阳虚,脾不运化,水气凌心
B.
心阳虚,神失所养
C.
肾阳虚,水气泛滥
D.
脾虚而气血不足,心火上炎
E.
中焦虚寒,气血不足,复被邪扰
【多选题】饭店等级的评定标准包括()。
A.
饭店客房、餐厅、康乐服务项目等的设施设备所达到的等级,包括客房、餐厅的最低数量
B.
饭店服务项目的多少及其达到的水平
C.
饭店服务质量,包括安全、卫生和服务水平
D.
老板投资了多少钱在这个酒店
【多选题】礼貌是人与人在社会交往中相互表示敬意和友好的行为规范,它反映一个的( )的诚意。
A.
社交礼仪
B.
人际交往
C.
文化修养
D.
待人接物
【多选题】饭店安全质量标准包括
A.
环境心理安全
B.
防火防盗
C.
防止骚扰
D.
隐私安全
E.
安然幽静
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