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【单选题】
数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（ ）A.
某市政府在设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作
B.
某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来
C.
某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格
D.
某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】患者，女性，75岁，高血压病病史30年，冠心病心绞痛病史9年，发现血脂升高5年，近半个月胸痛发作频繁，休息或含服硝酸甘油效果欠佳。今晨与家人发生争吵时，胸痛30分钟不缓解，伴大汗急诊入院。 急诊护士给予患者的处理，下列哪项不妥
A.
卧床休息
B.
开放静脉
C.
心电监测
D.
准备气管插管物品
E.
鼻导管吸氧
【单选题】“以病人为中心”的服务原则不包括
A.
建立以全科医生为核心的工作团队,发挥团队合作的功效
B.
重视疾病的同时,更重视病人的患病感受和价值观
C.
满足病人及其家人的全部诉求
D.
尊重病人的权利
E.
注重提供临床预防服务
【单选题】“以病人为中心”的服务原则不包括
A.
建立以全科医生为核心的工作团队
B.
重视病人的患病感受和价值观
C.
满足病人提出的各种要求
D.
尊重病人的权利
E.
注重提供临床预防服务
【单选题】“以人为中心”的服务原则不包括
A.
人不等于疾病的载体
B.
重视病人的患病感受和价值观
C.
重视并满足病人的所有要求
D.
尊重病人的权利
E.
注意病人的个体化倾向
【单选题】【习题班 单项选择题】3、下列银行结算账户中,不得支取现金的是( )。
A.
个人银行结算账户(Ⅰ类户)
B.
一般存款账户
C.
基本存款账户
D.
党、团、工会经费专用存款账户
【单选题】女性，36岁。发作性血压升高8个月，发作时血压为210／110mmHg，伴面色苍白，大汗，心悸。发作间歇期血压正常。最有助于诊断的是
A.
螺内酯试验阳性
B.
地塞米松抑制试验阳性
C.
颅内蝶鞍X线检查阳性
D.
血压增高时血和尿儿茶酚胺及香草基杏仁酸水平明显增高
E.
血压增高时血和尿17-羟类固醇及
【单选题】“以人为中心”的服务原则不包括
A.
人不等于疾病的载体
B.
重视病人的患病感受和价值观
C.
重视并尽量满足病人的所有要求
D.
尊重病人的权利
E.
注意病人的个体化倾向
【简答题】大量出汗后尿量减少，主要是由于
【单选题】大量出汗后尿量减少，主要是由于（）
A.
血浆晶体渗透压升高，引起抗利尿激素分泌增加
B.
血浆胶体渗透压降低，肾小球滤过减少
C.
血容量减少，肾小球毛细血管压降低
D.
肾小管中溶质浓度降低，水重吸收增加
E.
交感神经兴奋引起肾素分泌增加
【单选题】大量出汗后尿量减少 主要是由于
A.
血浆晶体渗透压升高，引起抗利尿激素分泌增多
B.
血浆胶体渗透压降低，肾小球滤过减少
C.
肾小管中的溶质浓度降低，水的重吸收增加
D.
血容量减少，肾小球毛细血管血压降低
E.
交感神经兴奋引起肾素分泌增加
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