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【单选题】
操作风险可分为人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别,下列不属于内部流程方面表现的是()。
A.
流程不健全
B.
文件或合同缺陷
C.
产品服务缺陷
D.
失职违规
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参考答案:
举一反三
【单选题】骶耻外径的正常值为
A.
18cm~20cm
B.
19cm~22cm
C.
20cm~23cm
D.
18cm~24cm
E.
16cm~24cm
【判断题】酒店服务礼仪是一种职业礼仪。
A.
正确
B.
错误
【单选题】骶耻外径的正常值为:
A.
16-18cm
B.
18-20cm
C.
20-22cm
D.
22-24cm
E.
24-26cm
【多选题】下面属于饭店基本制度的有( )
A.
员工手册
B.
服务规程
C.
岗位责任制
D.
经济责任制
【单选题】“工业设计”一词由( )在1919年首次提出。
A.
西纳尔
B.
莫里斯
C.
罗维
【单选题】骶耻外径的正常值为( )
A.
B.
C.
D.
E.
【单选题】骶耻外径的正常值为( )
A.
23~26cm
B.
25~28cm
C.
18~20cm
D.
28~31cm
E.
8.5~9.5cm
【多选题】与外部招聘相比,内部招聘的优势包括( )
A.
激发组织内现有人员的工作积极性
B.
减少培训时间和费用
C.
减少组织中的近亲繁殖现象
D.
有利于员工的职业发展
E.
可以利用现有人事资料简化招聘、录用的程序
【单选题】《外婆的澎湖湾》是( )的校园歌曲。
A.
海南
B.
湖南
C.
台湾
D.
香港
【多选题】与其他培训模式相比,( )属于企业办学模式的突出特点。
A.
受众人群包括了公司外部的利益相关者
B.
培训师会遇到更多的指令和矛盾冲突
C.
培训师数量根据产品和服务需求的不同而变化
D.
企业的一些重要文化和价值观会得到更多的重视
E.
培训计划内容主要根据受训者的空闲时间和专业水平而定
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