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【多选题】
下列对客运人员服务用语规范正确,符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()
A.
使用当地主要方言与旅客沟通。
B.
服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
C.
对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
D.
旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
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参考答案:
举一反三
【多选题】RF优化的主要工作内容( )
A.
优化无线信号覆盖
B.
优化无线信号质量
C.
切换问题优化
D.
0
【多选题】RF优化的主要工作内容()
A.
优化无线信号覆盖
B.
优化无线信号质量
C.
切换问题优化
D.
以上都是
【简答题】已知SP=60H,执行下列指令后(DPTR)= 。 MOV DPTR,#1234H ; PUSH DPH ; PUSH DPL ; POP DPH ; POP DPL ;
【单选题】大学生应以正确的荣辱观为指导,坚定正确的行为导向,产生正确的价值激励,助推全社会形成( )的良好道德风尚。
A.
美好和谐
B.
诚信友善
C.
团结进取
D.
知荣明辱
【单选题】大学生应以正确的()为指导,坚定正确的行为导向,产生正确的价值激励,助推全社会形成知荣明辱的良好道德风尚。
A.
荣辱观
B.
价值观
C.
人生观
D.
世界观
【简答题】已知SP=60H,执行下列指令后(DPTR)= 。 MOV DPTR,#1234H ; PUSH DPH ; PUSH DPL ; POP DPH ; POP DPL ;
【单选题】MOV DPTR, #1234H 指令中第二个操作数的寻址方式为( )
A.
立即寻址
B.
变址寻址
C.
寄存器寻址
D.
寄存器间接寻址
【单选题】大学生应以正确的()为指导,坚定正确的行为导向,产生正确的价值激励,助推全社会形成知荣明辱的良好道德风尚。
A.
人生观
B.
世界观
C.
荣辱观
D.
价值观
【单选题】指令“MOV DPTR,#1234H”在程序存储器中占( )字节
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
【简答题】大学生应以正确的()为指导,坚定正确的行为导向,产生正确的价值激励,助推全社会形成知荣明辱的良好道德风尚。
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