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【判断题】
中国文化提倡“和而不同”,注重多元共存;西方文化中的个人主体意识很强,看重自己的价值和尊严,所以讲求分别与对抗。
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
举一反三
【多选题】影响客户满意度的因素有
A.
服务质量
B.
产品质量
C.
价格
D.
店内环境
【多选题】影响客户满意度的因素有( )
A.
产品和服务让渡价值的高低
B.
客户的情感(如:心情好心情不好)
C.
对服务成功或失败的归因、
D.
对平等或公正的感知
【判断题】排球发球必须将球抛起后击球,气排球发球可以不用将球抛起后发球
A.
正确
B.
错误
【单选题】和生人见面感觉不自然。
A.
B.
【判断题】“成都是四川的省会”这是陈述性知识
A.
正确
B.
错误
【简答题】影响客户满意度的因素有哪些?
【简答题】在紧急情况下,找不到同型血液时,则可按献血者的 不被受血者的 所凝集的原则,进行少量、缓慢地输血。
【判断题】“成都是四川的省会。”这是陈述性知识。
A.
正确
B.
错误
【单选题】下列哪个参数用于结束快速调试( )
A.
P0970
B.
P0010
C.
P3900
D.
P0700
【多选题】影响客户满意度的因素有( )
A.
企业
B.
产品
C.
服务
D.
沟通和环境
E.
情感
参考解析:
知识点:
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