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【单选题】
在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。
A.
微笑服务
B.
首问负责制
C.
谁接待谁负责
D.
领导负责制
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参考答案：
举一反三
【单选题】层数( )的居住建筑(包括首层设置商业服务网点的住宅)和建筑高度超过24米的两层及两层以上的公共建筑称为高层民用建筑。
A.
大于等于7层
B.
大于等于8层
C.
大于等于9层
D.
大于等于10层
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【多选题】用户探索阶段的要点是
A.
用户真正痛点是什么？
B.
用户痛点程度？
C.
痛点持续性？
D.
解决方案是否解决痛点？与痛点的吻合度？
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【单选题】计算机病毒与杀毒软件产生的相互关系是()
A.
先有杀毒软件
B.
先有病毒
C.
同时产生
D.
随机产生
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【多选题】我国现行《高层民用建筑设计防火规范》适用于( )。
A.
10层及10层以上的居住建筑(包括首层设置商业服务网点的住宅)
B.
建筑高度超过24m的公共建筑
C.
单层主体建筑高度超过24m的体育馆、会堂、剧院等公共建筑
D.
高层建筑中的人民防空地下室
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【多选题】紫外可见分光光度法中的对照品比较法，是分别配制供试品和对照品溶液，而后进行测定，在擦做中需要注意以下哪几点
A.
对照品溶液与供试品溶液浓度相近（100±10%）
B.
二者所用溶剂一致
C.
需在规定波长下测定二者的吸光度
D.
对照品浓度不需要纳入计算
E.
可以用两台不同的仪器分别进行测量
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【单选题】《高层民用建筑设计防火规范》中规定高层建筑的概念为( )。
A.
9层和9层以上的居住建筑(包括首层设臵商业服务网点的住宅)，以及建筑高度超过24米的公共建筑。
B.
10层和10层以上的居住建筑(包括首层设臵商业服务网点的住宅)，以及建筑高度超过18米的公共建筑。
C.
10层和10层以上的居住建筑(包括首层设臵商业服务网点的住宅)，以及建筑高度超过24米的公共建筑。
D.
8层以上的居住建筑(包括首层设臵商业服务网点的住宅)，以及建筑高度超过32米的公共建筑。
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【多选题】用户探索阶段的要点是（多选）
A.
用户真正痛点是什么？
B.
用户痛点程度？
C.
痛点持续性？
D.
解决方案是否解决痛点？与痛点的吻合度？
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【单选题】（）的居住建筑（包括首层设置商业服务网点的住宅）和建筑高度超过24米的两层及两层以上的公共建筑称为高层民用建筑。
A.
建筑高度超过24米
B.
建筑高度超过32米
C.
层数超过10层
D.
10层或10层以上
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【单选题】在戏曲作家中可以分为文采派和什么派?
A.
本色派
B.
通俗派
C.
高雅派
D.
清新派
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【单选题】（）的居住建筑（包括首层设置商业服务网点的住宅）和建筑高度超过24米的两层及两层以上的公共建筑称为高层民用建筑。（中）
A.
建筑高度超过24米
B.
建筑高度超过32米
C.
层数超过10层
D.
10层或10层以上
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相关题目：
【单选题】层数( )的居住建筑(包括首层设置商业服务网点的住宅)和建筑高度超过24米的两层及两层以上的公共建筑称为高层民用建筑。
A.
大于等于7层
B.
大于等于8层
C.
大于等于9层
D.
大于等于10层
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【多选题】用户探索阶段的要点是
A.
用户真正痛点是什么？
B.
用户痛点程度？
C.
痛点持续性？
D.
解决方案是否解决痛点？与痛点的吻合度？
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【单选题】计算机病毒与杀毒软件产生的相互关系是()
A.
先有杀毒软件
B.
先有病毒
C.
同时产生
D.
随机产生
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【多选题】我国现行《高层民用建筑设计防火规范》适用于( )。
A.
10层及10层以上的居住建筑(包括首层设置商业服务网点的住宅)
B.
建筑高度超过24m的公共建筑
C.
单层主体建筑高度超过24m的体育馆、会堂、剧院等公共建筑
D.
高层建筑中的人民防空地下室
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【多选题】紫外可见分光光度法中的对照品比较法，是分别配制供试品和对照品溶液，而后进行测定，在擦做中需要注意以下哪几点
A.
对照品溶液与供试品溶液浓度相近（100±10%）
B.
二者所用溶剂一致
C.
需在规定波长下测定二者的吸光度
D.
对照品浓度不需要纳入计算
E.
可以用两台不同的仪器分别进行测量
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【单选题】《高层民用建筑设计防火规范》中规定高层建筑的概念为( )。
A.
9层和9层以上的居住建筑(包括首层设臵商业服务网点的住宅)，以及建筑高度超过24米的公共建筑。
B.
10层和10层以上的居住建筑(包括首层设臵商业服务网点的住宅)，以及建筑高度超过18米的公共建筑。
C.
10层和10层以上的居住建筑(包括首层设臵商业服务网点的住宅)，以及建筑高度超过24米的公共建筑。
D.
8层以上的居住建筑(包括首层设臵商业服务网点的住宅)，以及建筑高度超过32米的公共建筑。
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【多选题】用户探索阶段的要点是（多选）
A.
用户真正痛点是什么？
B.
用户痛点程度？
C.
痛点持续性？
D.
解决方案是否解决痛点？与痛点的吻合度？
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【单选题】（）的居住建筑（包括首层设置商业服务网点的住宅）和建筑高度超过24米的两层及两层以上的公共建筑称为高层民用建筑。
A.
建筑高度超过24米
B.
建筑高度超过32米
C.
层数超过10层
D.
10层或10层以上
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【单选题】在戏曲作家中可以分为文采派和什么派?
A.
本色派
B.
通俗派
C.
高雅派
D.
清新派
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【单选题】（）的居住建筑（包括首层设置商业服务网点的住宅）和建筑高度超过24米的两层及两层以上的公共建筑称为高层民用建筑。（中）
A.
建筑高度超过24米
B.
建筑高度超过32米
C.
层数超过10层
D.
10层或10层以上
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