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【单选题】
与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（）
A.
积极倾听确认客户关注的内容
B.
礼貌地问候客户
C.
使用标准语言提出问题
D.
征求对方同意自己发问
E.
明确客户打电话的目的
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参考答案：
举一反三
【单选题】T 细胞均具有的 CD 分子是
A.
CD4
B.
CD80
C.
CD3
D.
CD8
E.
CD16
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【单选题】按下“下急停”开关
A.
合格
B.
不合格
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【多选题】马云正是抓住了互联网发展的这一机遇,立刻行动,才有了巨大的成就。这说明( )
A.
机遇一方面需要人敏锐地发现和捕捉,另一方面需要人通过努力去创造
B.
关注行业发展有助于挖掘机遇
C.
成功的职业生涯主要依靠等待机遇
D.
机遇永远是留给有准备的人
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【单选题】ICF将( )定义为“个体投入到生活情境中可能经历到的问题”
A.
残损
B.
残疾
C.
活动受限
D.
参与限制
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【多选题】马云正是抓住了互联网发展的这一机遇,立刻行动,才有了巨大的成就,这说明( )
A.
机遇一方面需要人敏锐的发现和捕捉，另一方面需要能通过努力去创造
B.
关注行业发展有助于挖掘机遇
C.
成功的职业生涯主要依靠等待机遇
D.
机遇永远是留给有准备的人
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【判断题】急停按钮按下后切断控制系统电源。急停按钮可用总电源开关代替。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】B 细胞具有的 CD 分子是
A.
CD2
B.
CD19
C.
CD4
D.
CD28
E.
CD8
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【多选题】马云正是抓住了互联网发展的这一机遇,立刻行动,才有了巨大的成就。这说明
A.
机遇一方面需要人敏锐地发现和捕捉，另一方面需要能通过努力去创造
B.
关注行业发展有助于挖掘机遇
C.
成功的职业生涯主要依靠等待机遇
D.
机遇永远是留给有准备的人
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【单选题】B细胞具有的CD分子是( )
A.
CD2
B.
CD3
C.
CD19
D.
CD4
E.
CD8
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【单选题】在轿顶工作时，应将()开关断开。
A.
轿顶检修
B.
轿顶急停
C.
轿内急停
D.
门机开关
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A.
CD4
B.
CD80
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【单选题】按下“下急停”开关
A.
合格
B.
不合格
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【多选题】马云正是抓住了互联网发展的这一机遇,立刻行动,才有了巨大的成就。这说明( )
A.
机遇一方面需要人敏锐地发现和捕捉,另一方面需要人通过努力去创造
B.
关注行业发展有助于挖掘机遇
C.
成功的职业生涯主要依靠等待机遇
D.
机遇永远是留给有准备的人
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【单选题】ICF将( )定义为“个体投入到生活情境中可能经历到的问题”
A.
残损
B.
残疾
C.
活动受限
D.
参与限制
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【多选题】马云正是抓住了互联网发展的这一机遇,立刻行动,才有了巨大的成就,这说明( )
A.
机遇一方面需要人敏锐的发现和捕捉，另一方面需要能通过努力去创造
B.
关注行业发展有助于挖掘机遇
C.
成功的职业生涯主要依靠等待机遇
D.
机遇永远是留给有准备的人
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【判断题】急停按钮按下后切断控制系统电源。急停按钮可用总电源开关代替。()
A.
正确
B.
错误
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【单选题】B 细胞具有的 CD 分子是
A.
CD2
B.
CD19
C.
CD4
D.
CD28
E.
CD8
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【多选题】马云正是抓住了互联网发展的这一机遇,立刻行动,才有了巨大的成就。这说明
A.
机遇一方面需要人敏锐地发现和捕捉，另一方面需要能通过努力去创造
B.
关注行业发展有助于挖掘机遇
C.
成功的职业生涯主要依靠等待机遇
D.
机遇永远是留给有准备的人
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【单选题】B细胞具有的CD分子是( )
A.
CD2
B.
CD3
C.
CD19
D.
CD4
E.
CD8
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【单选题】在轿顶工作时，应将()开关断开。
A.
轿顶检修
B.
轿顶急停
C.
轿内急停
D.
门机开关
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知识点：
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