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【多选题】
某发达国家X公司的滤水壶是壶式滤水器领域中的世界第一品牌。在德国,消费者购买X滤水壶的主要原因是它可以降低当地水质的硬度,软化后的过滤水可以带来更好的口感。在法国和意大利,消费者将其作为瓶装水的一种低成本替代品。而在进入中国大陆市场初期,X滤水壶定位于生活改善消费品,它代表时尚的生活感受。根据以上信息可以判断,X公司的滤水壶采用的市场细分包括( )
A.
人口细分
B.
心理细分
C.
行为细分
D.
地理细分
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参考答案:
举一反三
【单选题】洗胃过程中如有血性液体流出,应采取的保护措施是
A.
降低洗胃吸引压
B.
更换洗胃液
C.
立即停止操作并通知医生
D.
灌入止血剂以止血
E.
灌入蛋清水,保护胃黏膜
【判断题】客户抱怨处理的原则是先处理心情再处理事情。
A.
正确
B.
错误
【单选题】[No.B27014K374]信息系统的早期表现形式( )。
A.
数据处理系统
B.
管理信息系统
C.
决策支持系统
D.
办公自动化系统
【单选题】客户抱怨处理的原则不包括()
A.
客户始终正确
B.
不与客户争辩
C.
及时处理客户抱怨
D.
与客户套关系,大事化小小事化了
【单选题】抱怨处理的最高原则为()
A.
第一时间处理客户抱怨
B.
第一人负责制
C.
2小时内相关责任人必须与客户进行电话联系
D.
不被媒体曝光
【多选题】抱怨处理的原则()
A.
先处理心情,后处理事情
B.
设法平息怒气
C.
耐心倾听
D.
迅速行动
【多选题】抱怨处理的原则是( )
A.
先处理心情,再处理事情
B.
换位思考
C.
息事宁人
D.
充分沟通
E.
赔偿或改进
【单选题】当日结算价是指某一期货合约当日成交价格按照成交量的加权平均价。当日无成交价格的,以上( )交易日的结算价作为当日结算价。
A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
【多选题】处理客户抱怨的基本原则包括()
A.
先处理情感再处理事情
B.
第一时间处理
C.
第一人负责制
D.
认真执行厂家相关政策
【多选题】抱怨处理的原则是( )
A.
先处理心情,再处理事情
B.
换位思考
C.
息事宁人
D.
充分沟通
E.
赔偿或改进
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