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【简答题】
地毯烧了一个烟洞 1. 事情经过 是某针织厂的厂长 ,因公务常来省城出差。某三星级酒店距离他办事的公司较近,因此每次在该酒店。有一次,办完事后去总台结账退房,前厅服务员一边熟练地为他办理离店手续,一边热情地同客人寒暄。说话间拿出一根烟点上,赶紧送上烟灰缸。正在这个时候,电话响了,原来是客务中心打来的,说所退的地毯被烧了一个烟洞。当即询问客人,但客人矢口否认自己在里抽过烟。看看客人手上的烟,觉得此事难以处理。 2. 问题:面临这种情况 ,该如何处理呢?此案例对酒店管理人员有何启示?
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参考答案：
举一反三
【判断题】唐诗多喜欢用千里、万里、长江、黄河等大数词、大景观来拉大空间距离，展示阔大气象。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】In TBLT, task is the same as exercises.
A.
正确
B.
错误
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【判断题】In TBLT, task is the same as exercise.
A.
正确
B.
错误
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【单选题】对于肉芽组织创面及有大理脓性分泌物的创口,应予以湿敷,药物可根据治病菌与创口性质选择,如果大面积肉芽创面感染,但有残余肉芽水肿时可选用:
A.
0.5%庆大霉素
B.
0.5%洗必泰
C.
3%过氧化氢
D.
10%盐水
E.
生理盐水
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【单选题】可用于肉芽创面湿敷的是
A.
2%碘酒
B.
75%酒精
C.
0.9%氯化钠溶液
D.
20%酒精
E.
0.75%碘伏
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【判断题】In TBLT, task is the same as exercises.
A.
正确
B.
错误
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【单选题】可以用于肉芽组织创面湿敷的是
A.
2% 碘酒
B.
75% 酒精
C.
生理盐水
D.
20% 酒精
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【单选题】可用于肉芽创面湿敷的是
A.
2%碘酒
B.
75%酒精
C.
生理盐水
D.
20%酒精
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【判断题】唐诗多喜欢用千里、万里、长江、黄河等大数词、大景观来拉大空间距离，展示阔大气象。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】1决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
A.
正确
B.
错误
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A.
正确
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【判断题】In TBLT, task is the same as exercises.
A.
正确
B.
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A.
正确
B.
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【单选题】对于肉芽组织创面及有大理脓性分泌物的创口,应予以湿敷,药物可根据治病菌与创口性质选择,如果大面积肉芽创面感染,但有残余肉芽水肿时可选用:
A.
0.5%庆大霉素
B.
0.5%洗必泰
C.
3%过氧化氢
D.
10%盐水
E.
生理盐水
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【单选题】可用于肉芽创面湿敷的是
A.
2%碘酒
B.
75%酒精
C.
0.9%氯化钠溶液
D.
20%酒精
E.
0.75%碘伏
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【判断题】In TBLT, task is the same as exercises.
A.
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B.
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【单选题】可以用于肉芽组织创面湿敷的是
A.
2% 碘酒
B.
75% 酒精
C.
生理盐水
D.
20% 酒精
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A.
2%碘酒
B.
75%酒精
C.
生理盐水
D.
20%酒精
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【判断题】唐诗多喜欢用千里、万里、长江、黄河等大数词、大景观来拉大空间距离，展示阔大气象。()
A.
正确
B.
错误
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【判断题】1决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
A.
正确
B.
错误
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知识点：
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